Marketing & PR

Za polaznike jesenje LSPR generacije predavanja će početi 30. oktobra, a završiće se ispitom 4. decembra.

Tokom trajanja škole polaznici će, između ostalog, saznati kojim to sve veštinama mora da vlada stručnjak za odnose sa javnošću, kako se priprema i realizuje uspešan komunikacijski projekat, koje informacije sadrži saopštenje za javnost, a koje poziv za novinare.

Stručnjaci i PR praktičari iz Srbije, Slovenije, Hrvatske i Velike Britanije na intereaktivnim predavanjima, koja su kombinacija teorije i prakse, podeliće sa učesnicima svoja iskustva i znanja. Radionice na predavanjima biće prilika da se LSPR polaznici oprobaju u primeni svega onoga što su tokom predavanja čuli.

Program je kreiran za menadžere odnosa s javnošću, komunikatore, direktore marketinga, predstavnike za odnose s javnošću lokalnih i nacionalnih vlasti, NVO, velikih i malih firmi, ali i za sve one koji nemaju iskustva u PR-u, ali bi želeli da ga steknu.
Londonska škola za odnose s javnošću je licencni program, koji uspešno posluje u više od 20 zemalja sveta. Regionu LSPR je prisutan već 11 godina i broj diplomaca je veći od 1000.

Diploma koju će polaznici dobiti, nakon položenog ispita, verifikovana je od strane mnogih međunarodnih strukovnih organizacija i PR agencija.
Upis traje do 25. oktobra 2010. godine.

Rad kreativne agencije McCann Erickson Beograd, ambijentalni bilbord osmišljen za kampanju “White Horse” Fabrike akumulatora Sombor, ušao je u finale prestižnog advertajzing Cresta festivala, koji se skoro dve decenije, tradicionalno održava u Njujorku.

Od kada je Srđan Šaper, pre 13 godina, osnovao marketinšku agenciju u Beogradu, zahvaljujući napornom radu i kreativnim idejama, agencija je postigla značajne uspehe na mnogobrojnim regionalnim, ali i svetskim festivalima. Kreativna agencija danas, kao deo McCann Grupe, zajedno sa ostalim agencijama i kancelarijama u pet zemalja Jugoistočne Evrope predstavlja najveći komunikacioni sistem na Balkanu.

U finalni izbor ovogodišnjeg Cresta festivala, pored rada agencije McCann Erickson Beograd, ušlo je svega šest odsto od prijavljenih radova. Svoje radove prijavile su agencije iz više od 50 zemalja koje posluju širom sveta.

“Plasman rada u finale jednog od vodećih svetskih festivala, predstavlja veliki iskorak iz lokalnog i regionalnog okvira i ulazak u sam vrh savremenog svetskog advertajzinga i prati viziju naše agencije, kao jedne od najuspešnijih marketinških agencija u regionu. Veliki je uspeh da je kampanja „White Horse“ Fabrike akumulatora Sombor, koja je dala vrhunske poslovne rezultate, prepoznata i po svojoj kreativnosti. Upravo je to način na koji agencija posluje i to naši klijenti prepoznaju. Takav slučaj bio je i sa TV spotom za Lav pivo „A od kuma…“, koji je više puta pominjan kao najbolja domaća reklama protekle decenije, a bio je deo kampanje „Ili jesi, ili nisi“ koja je ostvarila izvanredne poslovne rezultate”, izjavila je Zdenka Milanović, direktorka agencije McCann Erickson Beograd.

Ovogodišnji žiri, koji čini 106 članova, koji su svoje ocene donosili u Berlinu, Budimpešti, Milanu, Njujorku, Karakasu, Šangaju i Stokholmu, predstavlja garanciju da se radovi ocenjuju stručno i jedino na osnovu dva kriterijuma: originalnosti kreativne ideje i njenog izvođenja.

“Ovo je potvrda uspešne saradnje dva lidera na domaćem tržištu, kreativne agencije McCann Erickson Beograd i Koncerna Farmakom M.B. – Fabrike akumulatora Sombor, kao i dokaz sposobnosti praćenja svetskih trendova, kako u oblasti proizvodnje automobilskih baterija što svakako dokazuju naši brendovi “Black horse” i “White horse”, tako i u kvalitetu pružanja usluga iz oblasti advertajzinga”, izjavila je ovom povodom Milena Jovičić u ime Koncerna Farmakom M.B. – Fabrike akumulatora Sombor.

Festival Cresta, sa sedištem u Njujorku, prvi put je održan 1993. godine. Zahvaljujući relevantnosti žirija, kvalitetu radova koji su osvajali nagrade i svom globalnom pristupom, postao je jedan od najpriznatijih advertajzing festivala u svetu. Kako se nagrade na Kanskom advertajzing festivalu često poistovećuju sa filmskim Zlatnim Lavom, tako mnogi povlače paralelu između osvajanja nagrade na Cresta festivalu i dodele filmskog Oskara.

Pobednik ovogodišnje manifestacije široj javnosti biće predstavljen 25. oktobra na godišnjoj ceremoniji dodele Cresta nagrada.

Marketinška agencija McCann Erickson Beograd posluje u Srbiji od aprila 1997. godine. Specijalizovana je da pruža sveobuhvatan obim kreativnih usluga, zapošljava preko 80 zaposlenih, a deo je najvećeg komunikacijskog sistema u Srbiji i regionu, McCann Grupe u okviru koje posluje petnaest agencija u pet zemalja jugoistočne Evrope (Srbija, Crna Gora, Makedonija, Bosna i Hercegovina i Albanija). Sve agencije, članice ovog sistema, kao deo najveće svetske komunikacione grupacije McCann Worldgroup, svojim kvalitetom i načinom rada, klijentima pružaju najbolje međunarodno iskustvo i vrhunsku lokalnu ekspertizu iz oblasti komunikacija.

Za razliku od drugih kompanija koje koriste agencije za kreiranje svojih online kampanja “I Love Green Cities” kampanja kompanije Mio je kreirana i sprovedena uz pomoć internog Marcom tima. Kampanja je obuhvatila popularne social media sajtove kao što su Facebook i YouTube kako bi uspešno privukla skoro 400.000 poseta širom sveta sa više od 110.000 jedinstvenih poseta u toku samo 60 dana. Mio je jedina kompanija sa Tajvana koja je osvojila “Viral Design” nagradu na ovom takmičenju. “To dokazuje da Mio osim što ume da proizvede inovativne proizvoide takođe ume da isporuči i kreativne i inovativne marketing taktike”, izjavio je Rick Liao, globalni marketing direktor kompanije Mio.

Ukupno je prijavljeno 1.687 projekata na iF Communication Design Award takmičenju. Žiri je ukupno dodelio iF značku 499 puta na 480 projekata. Mio je dobio “Viral Design” u kategoriji digitalnih medija. Kriterijum takmičenja je bio “digitalni doprinos sa fokusom na viralni dizajn i orhrabrivanje ciljne grupe da prenese poruku”.

Kampanja “I Love Green Cities” je dizajnirana za korisnike kako bi je korisnici lako “podelili” na Facebook-u. Korisnici su pozivali svoje prijatelje kako bi glasali za svoje omiljene zelene gradove, članke, fotografije i video snimke koje vole sa samo jednim klikom.

Kao senior sponzor Expo 2010 sajma u Šangaju, Mio je kreirao “I Love Green Cities” online kampanju kako bi raširio slogan Expo sajma koji glasi “bolji grad, bolji život”. Mio je iskoristio najpopularniju social media platformu Facebook kako bi dosegao 400 miliona aktivnih korisnika. Na samom sajtu, Mio je uključio i fokusirao “share” element gotovo svuda uz korišćenje inovativnih programerskih tehnika kako bi istog trenutka prikazao rezultate glasanja na Facebook-u. Rešenje je originalno i do sada nismo naišli ni na jednu kopiju.

Nada Filipović se pridružila agenciji Grayling u julu 2010. godine kao zamenik direktora kancelarije u Srbiji, u kojoj će biti odgovorna za, razvoj poslovanja, proširenje portfolia klijenata i doprineće razvoju Grayling-a u Srbiji, jednoj od ključnih konsultantskih agencija – kompanija – za inostrane investitore i regionalne kompanije.

Tokom 18 godina iskustva u PR sektoru, Nada Filipović se specijalizovala za komunikacije u oblasti zdravstvenog sektora, gde je bila zadužena za lobiranje, straško planiranje i bila je na čelu raznih projekata. Njeno iskustvo obuhvata i savetovanje Ministarstva zdravlja Republike Srbije, državnih i privatnih zdravstvenih institucija, kao i velikog broja farmaceutskih kompanija.

Nataša Trslić-Štambak, regionalna direktorka za oblast jugoistočne Evrope kompanije Grayling, rekla je: „Nada ima veliko iskustvo kada je u pitanju tržište odnosa sa javnošću u Srbiji i posebno znanje u oblasti zdravstvenog sektora, što će nadograditi iskustvo koje naš tim u Srbiji ima i dodatno će ojačati našu poziciju na srpskom tržištu.”

Nada Filipović, zamenik direktora kancelarije u Srbiji, rekla je: „Izuzetno mi je zadovoljstvo što sam se pridružila Grayling-u, jer mi to pruža jedinstvenu mogućnost da nastavim da gradim svoju stručnost kada je u pitanju poslovanje u Srbiji, ali istovremeno i da stičem iskustva u internacionalnom okruženju. Grayling je agencija koja odražava moje profesionalne aspiracije i uverena sam da ću doprineti daljem razvoju Grayling-a u Srbiji, kao i u regionu.”

Agencija Grayling posluje u Srbiji od 2002.i jedna je od prvih internacionalnih konsultantskih kuća na teritoriji Beograda. Grayling je nastao spajanjem triju velikih i uspešnih kompanija – Mmd, Trimedia i Grayling – u globalnu konsultantsku kuću sa 70 kancelarija u 40 zemalja širom Evrope, SAD-a, Bliskog istoka, Azije i Pacifika.

Prethodno radno iskustvo, Nada je stekla kao vođa sektora zdravstva u agenciji McCann Erickson Public Relations u Beogradu, a pre toga kao vođa tima za organizaciju političko-ekonomskih konferencija u kompaniji TGI Beograd, koja je deo Tsomokos International grupacije. Bila je odgovorna za tim koji je organizovao i koordinirao Jugoslovenski i Srpski samit koji su okupljali više od 400 predstavnika političkog, ekonomskog i javnog života Srbije, regiona i Evrope.

Organizacija za evropsku bezbednost i saradnju (OEBS) raspisala je tender za izbor PR agencije koja bi realizovala radionice za portparole i načelnike područnih policijskih uprava Ministarstva unutrašnjih poslova Republike Srbije, koje imaju zadatak da unaprede saradnju MUP-a sa medijima i lokalnom zajednicom.

U konkurenciji većeg broja domaćih i stranih PR agencija, između ostalih International Communication Partners (ICP), McCan Erickson, Hill & Knowlton, pobednik na tenderu bila je agencija P.R.A. Iskustvo, reference, kvalitet predavača i program bili su, pored cene, kriterijumi, po kojima je ponuda agencije P.R.A. bila najbolja. Predviđeno je da se održe ukupno četiri radionice u četiri regiona Srbije za sve načelnike i portparole MUP-a Srbije i da se izrade sve neophodne skripte i priručnici.

Prva radionica za načelnike policijskih uprava i portparole MUP-a Srbije u Vojvodini održaće se u hotelu Kaštel u Ečkoj. Na toj trodnevnoj radionici učestvovaće i novinari koji prate MUP u regionalnim i lokalnim medijima u Vojvodini.

Objavljeni rezultati istraživanja „European Communication Monitor“:  72 osto ispitanika izjavilo je da je oblast komunikacija dobila na važnosti u kompanijama u kojima rade, tokom ekonomske krize.

Evropsko udrženje za edukaciju i istraživanje u oblasti odnosa s javnošću (The European Public Relations Education and Research Association – EUPRERA) i Evropsko udruženje direktora komunikacija (European Association of Communication Directors – EACD) objavili su rezultate istraživanja njihove godišnje studije o komunikacijama.

Međunarodno istraživanje, sada već četvrtu godinu zaredom, sprovedeno je u saradnji sa magazinom Communication Director, a sponzorisano je od strane kompanije za praćenje medija Infopaq, kao i kompanije Grayling, druge po veličini u svetu nezavisne konsultanstke kuće u oblasti odnosa s javnošću. Sa 1.955 učesnika iz 46 zemalja, ovo je verovatno najdetaljnije istraživanje ikada sprovedeno širom sveta u domenu odnosa s javnošću i komunikacija.

Istraživanje su sproveli univerzitetski profesori iz 11 zemalja, predvođeni profesorom doktorom Ansgarom Zerfasom (Ansgar Zerfass) iz Nemačke. Rezultati su dostupni u izveštaju (verzija sa grafikonima, str. 122, PDF) na internet adresi www.communicationmonitor.eu.

Neki od glavnih zaključaka:

• Uticaj recesije: 72 odsto ispitanika odgovorilo je da su komunikacije postale bitnije u kompanijama za koje oni rade tokom ekonomske krize. Međutim, samo 22 odsto njih uspelo je da osnaži svoje timove u poređenju sa drugim funkcijama, dok je 37 odsto njih izgubilo i više od proseka. Studija jasno pokazuje da sprovođenje aktivnosti iz oblasti komunikacija u cilju poboljšanja poslovnih aktivnosti, umesto samo izgradnje imidža i reputacije, pozitivno utiče na povećanje budžeta.

• Zadovoljstvo poslom: Profesionalci u oblasti komunikacija, u Evropi generalno su zadovoljni situacijom na poslu (69 odsto), iako postoji ogromna razlika u odnosu na region iz koga su. Najzadovoljni su u istočnoj Evropi (75 odsto), a najmanje su zadovoljni u južnoj Evropi (57 odsto). S jedne strane rad u oblasti odnosa s javnošću smatra se interesantnim zbog prožimanja raznovrsnih zadataka i zbog cenjenosti od strane nadređenih, ali s druge strane, zagarantovanost radnog mesta, iznos plate i poslovne mogućnosti su ograničene.
• Stilovi rukovođenja: Profesionalci u oblasti komunikacija, čije se rukovođenje zasniva na uključivanju svih zaposlenih u donešenje odluka, su zadovoljniji i poseduju veći uticaj u svojim kompanijama, u odnosu na one koji praktikuju transakcioni ili transformacioni stil vođenja. Rukovođenje koje uključuje zaposlene predstavlja pozivanje na ideale, vizije i izazove, i podstiče zajedničko, timsko, donošenje odluka.

• Pokazatelji kvaliteta: prema mišljenju ispitanika, dobri odnosi sa glavnim interesnim stranama, sposobnost da se ljudi motivišu i direktna uključenost u proces rukovođenja su tri glavne karakteristike odličnog sektora za komunikacije.

• Razvoj disciplina i kanala: Korporativne komunikacije se još uvek smatraju najvažnijom oblašću poslovanja, a za njima slede komunikacije u oblasti marketing/brend PR. Online komunikacije, odnosi sa medijma na internetu i društvene mreže su izrazito dobile na važnosti od 2009. godine i njihov rast se tek očekuje.

• Društvene mreže: Skoro svaki drugi evropski profesionalac (45 odsto) misli da online zajednice predstavljaju važan kanal za odnose s javnošću, dok samo njih 26 odsto veruje u Tviter i 17% u Wiki. Predviđanja za budućnost su veoma pozitivna što se tiče bilo koje vrste društvenih mreža, predvođene upotrebom online videa. Uprkos ovakvoj prognozi, samo mali broj kompanija je već počeo sa ispunjavanjem neophodnih preduslova na ovom polju, poput normi ili smernica za društvene mreže.

• Pouzdanost predviđanja: Po prvi put, bilo je moguće preračunati rezultate prethodnih istraživanja i uporediti ovogodišnje rezultate sa predviđanjima za budućnost iz prethodnih izdanja iste studije. Očigledno je da profesionalci u oblasti komunikacija često precenjuju razvoj disciplina i komunikacionih kanala. Na primer, bio je očekivan pad uticaja štampanih medija u odnosima s javnošću za 9,5 odsto u periodu između 2007. godine i 2010. godine, a zapravo je porastao za 5,2 odsto. Smatralo se da će uticaj društvenih mreža porasti za 41,4 odsto, ali taj procenat je iznosio samo 15,2 odsto. U svakom slučaju, sveukupni pomak ka međusobno interaktivnijem komunikacijskom okruženju je veoma uočljiv.

Studija prati trendove u oblasti komunikacija i analizira uticaj svetske i medijske krize u sektorima za komunikaciju i agencijama. Šta više, studija identifikuje glavna strateška pitanja, polja poslovanja i sredstva.  Detaljno su obrađene specifične teme, poput pokazatelja kvaliteta, efekata društvenih medija, stilova rukovođenja, zadovoljstva poslom ili platom. Velika količina podataka koja je sakupljena ovog proleća analizirana je metodama empirijskog društvenog istraživanja i statistički izračunata.

Četvrti Evropski samit o korporativnoj komunikaciji i odnosima s javnošću, pod nazivom “Najnoviji trendovi u korporativnoj komunikaciji i odonosima s javnošću“, biće održan 1. i 2. jula 2010. u Briselu. Organizator Samita je Evropska asocijacija direktora za komunikacije (EACD), vodeća mreža evropskih lidera iz ove oblasti.

Evropski samit o komunikacijama je vodeći međunarodni događaj iz domena odnosa s javnošću i komunikacija. Na stotine evropskih stručnjaka okuplja se svake godine kako bi stekli nova poznanstva i razmenili ideje i mišljenja o novim strategijama i ocenili aktuelne trendove.
detaljnije

Kompanija Nabucco Gas Pipeline International GmbH imenovala je Grayling, globalnu konsultantsku kuću za odnose s javnošću, odnose u sektoru javnih institucija, odnose sa investitorima i organizaciju događaja, za svog predstavnika u oblasti odnosa s javnošću i javnim institucijama u Evropi.

Grayling će im asistirati u fazi razvoja gasovoda i biće zadužen za međunarodne odnose sa medijima, odnose sa javnim institucijama, lokalnu štampu i odnose sa zajednicom. Grayling je posao vredan šest cifara dobio nakon učestvovanja u tri faze pregovora i pokrivaće aktivnosti u Londonu, Briselu, u zemljama kroz koje će Nabucco gasovod prolaziti (Austriji, Mađarskoj, Rumuniji, Bugarskoj, Turskoj) i u Azerbejdžanu.

Nabucco gasovod je najbolji evropski projekat gasovoda na južnom koridoru. Gasovod od 3.300 km će povezivati najbogatije svetske regije gasa – Kaspijsku regiju, Bliski Istok i Egipat – sa turskim i evropskim tržištem. Značajno će doprineti bezbednosti snabdevanja prirodnim gasom Turske, jugoistočne, centralne i zapadne Evrope i ići će od Turske preko Bugarske, Rumunije i Mađarske do Baumgartena, središta gasa, u Beču, u Austriji. Izgradnja bi trebalo da počne 2011. godine, a gas bi trebalo da krene 2014. www.nabucco-pipeline.com

Kristijan Dolezal (Christian Dolezal), direktor komunikacija i odnosa s javnim institucijama u kompaniji Nabucco Gas Pipeline GmbH-a izjavio je: „Grayling smo izabrali nakon šestomesečnih pregovara sa vrhunskim međunarodnim agencijama. Ocenili smo da je ponuda agencije Grayling bolja, budući da bi nam obezbedila centralno koordinisanu i veoma efektnu i celokupnu uslugu, koja bi zadovoljavala sve naše komunikacijske potrebe. Grayling tim nas je pridobio svojom visokom stručnošću u ovoj delatnosti i u regionu i radujemo se zajedničkoj saradnji.“

Majkl Marfi (Michael Murphy), izvršni direktor kompanije Grayling, izjavio je: „Oduševljeni smo činjenicom da smo dobili klijenta poput kompanije Nabucco, tim pre što smo za konkurente imali kompanije koje su, pored nas, lideri u ovoj oblasti, što oslikava našu široku ponude i ističe jedinstvenu kombinaciju naše stručnosti u centralnim i istočnoevropskim zemljama sa uticajem koji imamo u Briselu i Londonu. Kampanja će se voditi iz Londona u saradnji sa našim kancelarijama u centralnoj i istočnoj Evropi, uz jaku podršku Rasela Patena (Russell Patten), novoimenovanog direktora Grayling-a za oblast energetike, životne sredine i industrije, i njegovog tima za odnose sa institucijama Evropske unije, u Briselu. “

Za kijenta će biti zadužen direktor kompanije Grayling za centralnu i istočnu Evropu, Kris Dobson (Chris Dobson), i Luis Balard (Louise Ballard), direktor korporativnih komunikacija.

Proslavom u petak 4. juna obeležena je dodela diploma XIII generaciji Londonske škole za odnose s javnošću. Uz želje da na najbolji način upotrebe znanje koje su u školi stekli i savet da nastave da rade na ličnom usavršavanju, diplome je polaznicima podelila Maja Gabrijan direktorka edukacije agencije McCann Erickson Public Relations.

Diplome Londonske škole za odnose s javnošću dobilo je 22 diplomca među kojima su i zaposleni u kompanijama Coca-Cola Hellenic, Eurobank EFG, Novo Nordisk Pharma, KBC banka, Dunav osiguranje, RB Kolubara, Rudnap Grupa, Alpha Bank itd.

Polaznici XIII LSPR generacije tokom trajanja programa naučili su šta sve posao PR-a podrazumeva, koje veštine i znanja PR mora da poseduje, kako se uspešno nastupa u medijima, kako se unosi kreativnost u svakodnevnu rutinu i još mnogo toga korisnog i zanimljivog. Takođe, polaznici ove generacije prvi su imali priliku i da čuju predavanje Antistres menadžment na kom su dobili uputstva kako mogu da se na najbolji način opuste i oslobode svakodnevnog stresa.

Upis jesenje XIV LSPR generacije počeće u avgustu.

Korisnici socijаlnih mrežа primorаli su trаnsnаcionаlnu korporаciju „Nestle” dа promeni politiku nаbаvljаnjа biljnog uljа i pаpirа zа svoje pogone. Učinili su to pomoću socijаlne mreže Facebook, video-hostingа YouTube i drugih onlаjn-instrumenаtа.

Korporаciju „Nestle” su pobedili „zeleni” iz britаnskog odeljenjа „Grinpisа” koji su rаzmestili nа video-hostingu strаšаn spot. U njemu se upotrebа čokolаde koju proizvodi korporаcijа izjednаčuje sа uništаvаnjem živih orаngutаnа. Reklo bi se, kаkvа je tu vezа? Ali vezа postoji. Stvаr je u tome što je rаnije „Nestle” nаbаvljаlа pаpir i pаlmovo ulje po zа sebe povoljnim cenаmа kod rаzličitih liferаnаtа koji često nаnose štetu ekologiji divljih tropskih šumа i pаlmovih plаntаžа. Nаkon rаzmeštаnjа šokаntnog spotа nа YouTube koji su videle stotine hiljаdа korisnikа korporаcijа je zаtrаžilа dа se on ukloni. Ali pokаzаlo se dа je ovаj potez uzаludаn: аrmijа pristаlicа „zelenih” rаzmeštаlа je video-hostingu hiljаde kopijа spotа. Evo štа ruski аnаlitičаr socijаlnih mrežа Anton Koropkov kаže tim povodom:

Ovа kаmpаnjа je indikаtivnа u svetlosti nаjnovijih dogаđаjа, posebno globаlne kаtаstrofe – eksplozije nа nаftnoj plаtformi u okeаnu. Tj. sаdа je ugrožen ogromаn okeаn pošto mnoge vrste životinjа mogu dа poginu. Zаto je i kаmpаnjа protiv „Nestleа” kаrikа ovog lаncа, iаko nije vezаnа zа okeаn. Modа ekologije vrаćа se, pа će se orgаnizovаti više tаkvih kаmpаnjа jer su se pojаvili novi instrumenti kаo što su socijаlne mreže, zаhvаljujući kojimа se može uticаti nа jаvno mnenje.

„Nestle” nije uspelа dа promeni negаtivno mišljenje korisnikа koji su počeli dа pišu nа njenoj strаnici u Fаcebooku gnevne komentаre u zаštitu orаngutаnа koji pаte od seče šumа. I korporаcijа je učinilа ustupke. Nаjаvilа je dа će nаbаvljаti sirovine sаmo kod liferаnаtа koji se pridržаvаju ekoloških propisа. To je lаko objаšnjivo – smаtrа rukovodilаc Centrа zа Internet-serfing projektа F5 Andrej Nаumčik.

Socijаlni mediji prаve čudа – korporаcijаmа nije potrebnа tаkvа neobičnа Internet-populаrnost kojа se širi munjevitom brzinom. Nа primer, pre 2 godine аmerički muzičаr je dobio od veće аvio-kompаnije nаknаdu zа to što su njeni poslenici zа vreme letenjа slomili njegovu gitаru. Zа 9 meseci pregovorа ništа nije bilo postignuto i tek pošto su video-spot koji je snimio muzičаr videlа nа YouTube 4 milionа korisnikа, kompаnijа se povezаlа sа muzičаrom i izvinilа se zbog štete. A koliko je problemа rešeno pomoću blogovа sаmo u Rusiji? Spаsаvаnа su decа, pobeđivаlo prаvosuđe, podmitljivci bi se nаšli izа rešetаkа…

Dаnаs je Internet nаjglаvnijа Knjigа žаlbi nа svetu – sigurаn je Andrej Nаumčik. – Ako se znа kаmo i kome trebа pisаti, može dа se reši prаktično svаki problem i dа se u ovаkvim PR-rаtovimа pobedi čаk i trаnsnаcionаlnа korporаcijа.