Sajt ruske e-uprave počeo da prima birokratske primedbe
23.01.2012
Virtuelna prijemna činovničkih gluposti otvorena je u ruskom segmentu Svetske mreže. Novi projekat Velike vlade – sajt “россиябездураков.рф“ (“Rusija bez budala“) proradio je noću u subotu. Portal je stvoren radi prikupljanja informacija od građana od birokratskim apsurdima i nesuglasicama između normativnih akata različitih resora.
Ideja stvaranja sajta je nastala prilikom susreta predsednika RF Dmitrija Medvedeva s Društvenim komitetom svojih pristalica. Razmišljajući o besmislenim rešenjima činovnika, šef države je izjavio: Imamo toliko gluposti da bi se mogli održavati konkursi. Radi prikupljanja informacija i njihovih razmatranja građani Rusije su našli najpogodniji oblik – internet-sajt.

Na sajtu je otvoreno nekoliko rubrika u skladu sa najaktuelnijim ruskim problemima: Stan, Putevi i transport, Zakoni i dokumenti i druge. Posle registracije korisnik može da ostavi svoje saopštenje ili komentar. Prihvataju i anonimna saopštenja, ali moraju da se baziraju na dokazima – kopijama dokumenata, videospotovima itd. Svaka primedba će biti kontrolisana od strane člana Društvenog komiteta, – obećao je šef tog projekta Raf Šakirov.
Mi, odnosno, Velika vlada, ćemo naterati činovnika da reaguje. I to uz pomoć medija municipalnog i federalnog nivoa. Ako posle toga činovnik ostane ravnodušan, radiće aktivisti iz kadrovske rezerve na licu mesta – oni će organizovati kampanju za likvidaciju gluposti. Učestvovaće i poslanici. Ako glupost ima federalni karakter, obratićemo se u mobilne prijemne predsednika. Jednom rečju, koristićemo administrativne resurse.
Niko ne sumnja da će taj projekat biti od koristi. U svakom slučaju, činovnik će dobro promisliti, u strahu da javno ne ispolji glupost. To je glavni zadatak novog portala, – smatra politikolog Gleb Čerkasov.
Ako se na videlu nađu grube greške avdministrativnog sistema, o čemu se može javno raspravljati, uz podršku same vlade, to je pozitivni činilac. U svakom slučaju, glupost će biti vidljiva za sve.
Svakako, nije dovoljno oglasiti takve stvari. Neophodno je isključiti birokratske apsurde. Za izvesno vreme će projekat rusijabezbudala proraditi u punoj meri. Za sada građani Rusije rado čitaju publikacije na tom sajtu i pišu svoje priče.
Trećina organa državne uprave nije na Internetu
19.01.2012
Ocenjivanjem je obuhvaćeno 114 organa državne uprave (ministarstava i organa u sastavu, posebnih organizacija, službi Vlade, kancelarija predsednika i potpredsednika Vlade i upravnih okruga). Analizom je ustanovljeno da 39 organa nema zvanični sajt.
Uprava za Digitalnu agendu izvršila je ocenu usaglašenosti veb sajtova organa državne uprave sa „Smernicama za izradu veb prezentacija organa državne uprave“.
Zaključkom Vlade, organi državne uprave su obavezani da svoje veb prezentacije usaglase sa preporukama koje su navedene u ovom dokumentu, a Uprava za Digitalnu agendu da izvrši ocenu usaglašenosti i o tome izvesti Vladu Republike Srbije.
Cilj ove analize je standardizacija i unapređenje veb prezentacija organa državne uprave, kao i povećanje transparentnosti njihovog rada i podizanje kvaliteta, tačnosti i ažurnosti informacija i usluga organa državne uprave.
Ocenjivanje je sprovođeno tokom jula i avgusta 2011. godine, a preliminarne ocene poslate su na uvid organima državne uprave kako bi ocenjivanje bilo što tačnije, organi obavešteni o stepenu usaglašenosti njihovih veb sajtova sa Smernicama i, na taj način, dobili priliku da izvrše završne korekcije.
Ocenjivanjem je obuhvaćeno 114 organa državne uprave (ministarstava i organa u sastavu, posebnih organizacija, službi Vlade, kancelarija predsednika i potpredsednika Vlade i upravnih okruga). Analizom je ustanovljeno da 39 organa nema zvanični sajt, što čini više od jedne trećine. U eri Interneta, neophodno je da, pružanje informacija o radu organa, kao i lakšeg korišćenja usluga, bude omogućeno i preko veb sajtova organa državne uprave. Obaveza državnih organa da poseduju zvaničnu prezentaciju trenutno nije definisana niti jednim pravnim aktom.
Napominjemo još jednom da je vršena ocena usklađenosti sajtova sa preporukama iznesenim u Smernicama i da ocene sajtova organa državne uprave ne odražavaju nužno njihov kvalitet. Evaluacija je rađena na osnovu 8 kriterijuma (sadržaj, jezik i pismo veb prezentacije, usluge koje organ državne uprave pruža, grafičko rešenje i dizajn, navigacija, funkcionalnost, tehnologija i domensko ime).
Najveći broj sajtova ispunjava osnovne zahteve u pogledu grafičkog rešenja i dizajna (93%), kao i u pogledu domenskog imena (83%) – mada, trenutno 12 sajtova nije na gov.rs domenu.
Svega 30% prezentacija organa državne uprave ispunjava osnovne zahteve vezane za usluge koje organ državne usluge pruža zainteresovanim licima, što znači da samo jedna trećina organa državne uprave usluge pruža i putem Interneta. Iako skoro polovina organa državne uprave ima naveden spisak usluga u okviru Informatora o radu, samo jedna petina je te informacije postavila i na sajt.
Takođe, 17% organa je usluge iz svoje nadležnosti realizovalo na Portalu eUprava, a samo 4% je postavilo linkove na svojim prezentacijama ka tim uslugama. Indikativno je da je veći procenat organa koji su postavili obrasce za preuzimanje sa sajta, od procenta organa koji su stavili potpune opise procedura za izvršenje usluga (obrasci bez opisa procedure su neupotrebljivi). Samo 4 organa u potpunosti zadovoljava kriterijume vezane za usluge (5%).
Što se sadržaja prezentacija tiče interesantno je da iako 84% organa ima različite dodatne sadržaje (video sekcije, isečke iz medija, baze, registre, publikacije), svega 8 organa (11%) ima na svom sajtu osnovne informacije o radu organa (podaci o organu, kontakt podaci, propisi, aktuelnosti, dokumenti, informator o radu, javne nabavke, konkursi i sl.). Najveći broj organa nema na svojim sajtovima informacije o javnim nabavkama i konkursima, akt Pravilnika o sistematizaciji, kao i deo sajta namenjen arhiviranju zastarelih informacija i prethodnih verzija dokumenata.
Prezentacije organa državne uprave mahom ne ispunjavaju osnovne zahteve u pogledu tehnologije – ne prolaze validaciju u kontekstu ePristupačnosti (dostupnosti sadržaja osobama sa invaliditetom).
Uprava za Digitalnu agendu stoji na raspolaganju svim organima državne uprave, u smislu pružanja stručne pomoći u pogledu primenjivanja preporuka iz dokumenta „Smernice za izradu veb prezentacija organa državne uprave“, pri implementaciji novih sajtova ili unapređenju postojećih.
Novim Zaključkom Vlade od 29.12.2011. godine usvojen je Izveštaj o oceni usaglašenosti veb sajtova organa državne uprave sa dokumentom „Smernice za izradu veb prezentacija organa državne uprave“, zaduženi su svi organi državne uprave da svoje veb prezentacije kontinuirano usklađuju sa važećom verzijom ovog dokumenta, a Uprava za Digitalnu agendu da periodično vrši analizu usklađenosti i o tome izveštava Vladu.
Tek sledeće godine digitalizacija i uvođenje e-uprave
27.12.2011
Državna sekretarka za digitalnu agendu izjavila je danas da će sledeće godine maksimalana pažnja biti posvećena digitalizaciji televizije i uvođenju elektronske uprave u još veći broj državnih organa, kako bi se građanima olakšale administrativne procedure.
Proces digitalizacije ide relativno dobro, trenutno se obnavljaju predajnička mesta koja su u zaista lošem stanju, a uskoro će početi montaža opreme, tako da će iduća godina biti ključna za prelazak sa analognog na digitalno emitovanje programa, kazala je Matić Tanjugu.

Drugi fokus će, prema njenim rečima, biti uvođenje elektronske uprave u državne organe, pre svega elektronskog zakazivanja koje je do sada izazvalo veliko interesovanje kod građana prilikom podnošenja zahteva za nove lične karte i pasoše.
”Očekujemo da se takvi servisi ponude građanima i u drugim institucijama, kako bi se konačno eliminisali redovi pred šalterima, kako građani ne bi morali dugo da odsustvuju sa posla jer će znati kada i koliko će trajati procedura koju obavljaju pred državom”, objasnila je sekretarka .
Komentarišući moguće efekte ekonomske krize na informaciono komunikacione tehnologije (IKT), Matić je kazala da taj sektor ne bi trebalo mnogo da strada, izrazivši nadu da će građani nastaviti da deo primanja ulažu u zadovoljavanje komunikacionih potreba, kao i da će firme obnavljati svoje informacione tehnologije i uvoditi nove sisteme.
”U našem sektoru, država ima veliki uticaj i u zavisnosti od toga da li ona uspeva da realizuje projekte koje je isplanirala, tržište opada ili raste od dva do četiri procenta”, objasnila je sekretarka i dodala da je pitanje koliko će biti efikasan proces sastavljanja nove vlade i koliko će država uspeti da investira u IKT.
Sumirajući rezultate ovog sektora u godini na izmaku, sekretarka je kazala da je u odnosu na 2010. godinu, ova bila nešto bolja zahvaljujući pre svega merama koje je država sprovela.
Pre svega, misli se na ukidanje posebnog poreza na mobilnu telefoniju, što je u kombinaciji sa liberalizacijom tržišta, operatorima omogućilo da bolje posluju i građanima ponude više paketa usluga, među kojima je i takozvani ”triple play” koji obuhvata IPTV ili kablovsku televiziju, internet i telefoniju.
Matić je kao veliki uspeh označila i realizaciju projekta ”digitalni kabineti” u okviru koga je obezbeđeno 30.000 radnih jedinica u 3.000 osnovnih škola, sto je doprinelo porastu IT tržišta od pet odsto.
Ona je podsetila da je jedan od prioriteta u proteklih nekoliko godina bilo povećanje obima širokopojasnog pristupa internetu.
Prema njenim rečima, politika tadašnjeg Ministarstva za telekomunikacija i informaciono društvo, strateški dokumenti i zakoni bili su usmereni na omogućavanje investiranja u broadbend i povećanje procenta građana koji imaju pristup širokopojasnom internetu.
”Rezultate ovakve politike smo videli početkom decembra u Briselu kada je predstavljen izveštaj Evropske komisije u kome se Srbija nalazi na vrhu lestvce po pitanju rasta širokopojasnog interneta od oko 47 odsto, što znači da smo zaista daleko odmakli u odnosu ne samo na zemlje regiona, nego i u opšte”, naglasila je sekretarka .
Da bi se uhvatio korak sa razvijenim zemljama Evrope, potrebno je taj visoki rast nastaviti, a već za godinu – dve građani će osetiti sve dobre posledice ovako formulisanih strategija i zakona, zaključila je sekretarka .
Predstavljena Inicijativa za uvođenje elektronskih javnih rasprava
26.12.2011
Uvođenje elektronskih javnih rasprava o nacrtima zakona značajno bi poboljšalo kvalitet javne rasprave i uključilo znatno veći broj građana i zainteresovanih javnosti u taj proces. Zakoni i podzakonska akta se u Srbiji donose uz slabo učešće građana, bez široke javne rasprave koja bi omogućila da ti pravni akti budu funkcionalniji i pravedniji, rečeno je na predstavljanju Inicijative za uvođenje elektronskih javnih rasprava koju je pokrenula grupa nevladinih organizacija.
Ova inicijativa ima za cilj povećanje upotrebe novih tehnologija, prvenstveno interneta, u procesu javnih rasprava koji bi ih, svakako, učinio jeftinijim, kvalitetnijim i efikasnijim. Korišćenje društvenih mreža, poput Facebooka i Twittera, omogućilo bi najširoj javnosti da bude informisana o toku rasprave kao i da aktivno učestvuje u njoj.
Glavna platforma za sprovođenje elektronskih javnih rasprava bio bi postojeći internet portal eUprava www.euprava.gov.rs koji bi, nakon određenih izmena, trebalo da postane mesto gde bi sva državna uprava organizovala eJavne rasprave.
Inicijativu za uvođenje elektronskih javnih rasprava pokrenuli su Edukacioni centar, Centar za unapređenje pravnih studija – CUPS, Biro za društvena istraživanja – BIRODI, Nezavisno društvo novinara Vojvodine, Sretenje i Unija poslodavaca Srbije. Ova inicijativa je dobila podršku i: Digitalne agende, Agencije za borbu protiv korupcije, Poverenika za informacije od javnog značaja, Kancelarije za saradnju sa civilnim društvom, Zaštitnika građana i Piratske partije.
Pokretači ove inicijative su pozvali sve zainteresovane građane da posete Facebook stranicu “Zakon je naš” (http://www.facebook.com/ZakonJeNas?sk=info) i informišu se detaljnije o Inicijativi za uvođenje elektronskih javnih rasprava.
Usluga eZakazivanje Republičkog geodetskog zavoda
21.12.2011
Uslugu eZakazivanja Republičkog geodetskog zavoda, danas su u rad pustili predstavnici vlade, a one nude
- podnošenje zahteva za izdavanje uverenja o podacima sadržanim u katastarskom operatu;
- podnošenje zahteva za izdavanje kopije plana;
- podnošenje zahteva za izdavanje izvoda iz lista nepokretnosti;
- podnošenje zahteva za izdavanje uverenja o identifikaciji katastarskih parcela;
- prijem kod načelnika.
Ministarstvo za zaštitu životne sredine, rudarstva i prostornog planiranja, odmah je podržalo akciju Digitalne agende i Internet zajednice u Srbiji, eZakazivanje, i postavilo mogućnost eZakazivanje za katastar nepokretnosti na čijim šalterima je uvek velika gužva.
Šalteri službe za katastar nepokretnosti na Novom Beogradu, do sada su primali preko 350 stranaka dnevno, te se dešava da građani ponekad čekaju i više od 1h. Zakazivanje prijema stranaka smanjiće čekanje jer će građani imati uvid u raspoloživost slobodnih termina. Osim putem interneta, RGZ je pružio dodatnu mogućnost da se termini zakažu i telefonskim putem.
Na ovaj način se pojednostavljuje proces poslovanja pravnih lica, a ujedno se postiže i značaja ušteda vremena jer će se veći deo postupka sprovoditi elektonskim putem. U katastar se na kraju dolazi samo jednom radi donošenja potvrde o uplati i preuzimanja tražene dokumentacije.
Portal eUprava inače već pruža mogućnost plaćanja taksi i usluga elktronskim putem ali se za potrebe RGZ priprema implementacija posebnog rešenja za rasknjižavanje uplata. Po implementaciji ovog rešenja, u sledećoj fazi, za usluge RGZ za fizička i pravna lica biće omogućeno i plaćanje elktronskim putem.
Uprava za Digitalnu agendu poziva sve institucije državne uprave i lokalne samouprave da svoje usluge besplatno postave na portal eUprave kako bi omogućili građanima da ostvare svoje osnovno ljudsko pravo. Uslugu besplatnog postavljanja dokumenata državnih institucija kao i obuku za rad i tehničku podršku obezbeđuje Uprava za digitalnu agendu. Elektronska uprava je najjednostavniji način da se smanje redovi, izbegne korupcija a povećaju transparentnost i efikasnost u radu.
Portal eUprava je objavljen i javnosti dostupan od juna 2010. godine, od tada se stalno održava, razvija i sprovode se aktivnosti koje pored tehničkih unapređenja obuhvataju i nove funkcionalnosti.
Održana radionica “IKT za otvorenu upravu”
10.12.2011
POčetkom ovog meseca uspešno je održana radionica “IKT za otvorenu upravu” koju je organizovala Uprava za Digitalnu agendu u saradnji sa Belgijskom Federalnom Javnom Službom za IKT – “ FEDICT” u okviru programa “Belgijski e-lideri bez granica”. Radionicu su otvorili državna sekretarka za Digitalnu agendu Jasna Matić, belgijski ambasador Alain Kundycki i predsednik upravnog odbora FEDICT-a Jan Deprest.
Tema radionice bila je razmena iskustava u 5 oblasti u razvoju e-uprave: interoperabilnost javnog sektora, e-servisi, e-identitet, e-zakonodavstvo i IKT ljudski resursi u javnom sektoru. Eksperti iz Belgije: Jan Deprest, Walter Van Assche, Frank Leyman, Jan Valcke, Jos Dumortier, su u prvom delu Radionice prezentovali svoja iskustva u implementaciji pomenutih oblasti u e-upravi. Drugi deo Radionice bila je interaktivna diskusija, u 5 okruglih stolova, između belgijskih eksperata iz javnog i privrednog sektora Srbije zaduženih za razvoj i implementaciju e-uprave u Srbiji.
Završnim koktelom, koji je u znaku dobre saradnje, upriličio belgijski ambasador Alain Kundycki, zvanično je zatvorena Radionica “IKT za otvorenu upravu”, a veliko interesovanje za Belgijsko iskustvo u oblasti e-uprave otvorilo je put za buduću saradnju.
Prezentacije sa radionice kao i prezentacije firmi iz belgijske privrede čiji su predstavnici prisustvovali radionici mogu se pogledati ovde.
Unapređenje komunikacije građana i organa javne vlasti posredstvom Interneta
03.12.2011
Pozivaju se pravna lica registrovana na teritoriji Republike Srbije i fizička lica koja su državljani Republike Srbije (u daljem tekstu: predlagači) da konkurišu za sredstva iz Programa rasporeda i korišćenja sredstava za nagradni konkurs: „Unapređenje komunikacije građana i organa javne vlasti posredstvom Interneta” (po zaključku Vlade od 24. novembra 2011. godine), u skladu sa uslovima iz ovog
poziva.
Ministarstvo kulture, informisanja i informacionog društva upućuje javni poziv za učešće u programu „Unapređenje komunikacije građana i organa javne vlasti posredstvom Interneta“.
Detaljno
REPUBLIKA SRBIJA
MINISTARSTVO KULTURE, INFORMISANjA I INFORMACIONOG DRUŠTVA
U P U Ć U J E
JAVNI POZIVZA UČEŠĆE U PROGRAMU „UNAPREĐENjE KOMUNIKACIJE GRAĐANA I ORGANA JAVNE VLASTI POSREDSTVOM INTERNETA”
Pozivaju se pravna lica registrovana na teritoriji Republike Srbije i fizička lica koja su državljani Republike Srbije (u daljem tekstu: predlagači) da konkurišu za sredstva iz Programa rasporeda i korišćenja sredstava za nagradni konkurs: „Unapređenje komunikacije građana i organa javne vlasti posredstvom Interneta” (po zaključku Vlade od 24. novembra 2011. godine), u skladu sa uslovima iz ovog poziva.
Predlagač može biti i grupa fizičkih lica.
Jedan predlagač može da predloži najviše jedan projekat.
Predmet predloženog projekta treba da bude softverska aplikacija koja je dostupna posredstvom Interneta kao veb aplikacija i/ili kao aplikacija za mobilne telefone, a koja unapređuje komunikaciju građana i organa javne vlasti, odnosno doprinosi ostvarenju zakonskih prava građana.
Organ javne vlasti je državni organ, organ teritorijalne autonomije, organ lokalne samouprave i organizacija kojoj je povereno vršenje javnih ovlašćenja, kao i pravno lice koje osniva ili finansira u celini, odnosno u pretežnom delu, država, teritorijalna autonomija ili lokalna samouprava.
Prijavljeni projekti konkurišu za novčane nagrade i to:
- Tri prve nagrade u iznosu od 500.000,00 dinara
- Deset drugih nagrada u iznosu od 300.000,00 dinara
- Dvadeset trećih nagrada u iznosu od 150.000,00 dinara
Sve novčane nagrade su navedene u neto iznosu.
Ukoliko je predlagač nagrađenog projekta grupa fizičkih lica, iznos nagrade se deli ravnopravno na sva lica iz grupe.
POSTUPAK PRIJAVE
Detaljni uslovi za učešće, kriterijumi za ocenjivanje, kao i detaljno uputstvo i obrazac prijave za podnošenje prijave za Program mogu se preuzeti u elektronskom obliku na sledećoj vezi: Obrazac prijave projekta
Za predloženi projekat je potrebno popuniti obrazac prijave u elektronskom obliku, odštampati ga i potpisati.
Prijavljivanje obaviti na sledeći način:
1. Popunjen, odštampan i potpisan obrazac prijave za Program dostaviti na adresu Ministarstva kulture, informisanja i informacionog društva, Vlajkovićeva 3, 11000 Beograd, Sektor za informaciono društvo, sa naznakom „Prijava za program unapređenja komunikacije građana i organa javne vlasti posredstvom Interneta – NE OTVARATI“.
Elektronsku kopiju prijave priložiti na zasebnom kompakt disku.
2. Obrazac „Obaveštenje o prijavi“ nakon slanja prijave poštom, odnosno neposrednog dostavljanja prijave, poslati elektronskom poštom na adresukonkursi@digitalnaagenda.gov.rs
Rok za podnošenje prijava je 17. februar 2012. godine u 15:00 sati. Blagovremenom će se smatrati samo prijava prispela do navedenog datuma i vremena.
Za dodatne informacije ili pojašnjenja u vezi sa prijavljivanjem možete se obratiti na adresukonkursi@digitalnaagenda.gov.rs ili telefonom na 011/2020 086.
(Preuzmite ovu stranicu u PDF formatu)
Pozivaju se pravna lica registrovana na teritoriji Republike Srbije i fizička lica koja su državljani Republike Srbije (u daljem tekstu: predlagači) da konkurišu za sredstva iz Programa rasporeda i korišćenja sredstava za nagradni konkurs: „Unapređenje komunikacije građana i organa javne vlasti posredstvom Interneta” (po zaključku Vlade od 24. novembra 2011. godine), u skladu sa uslovima iz ovog poziva.
Zakazivanje termina za lična dokumenta putem interneta u još 11 policijskih stanica
29.11.2011
Uprava za digitalnu agendu Ministarstva kulture, informisanja i informacionog društva saopštila je da od danas građani putem interneta, pored Čukarice, Novog Beograda, Zemuna, Zvezdare i Novog Sada, mogu da zakažu termin za izdavanje dokumenata u još 11 policijskih stanica i uprava.
U saopštenju se navodi da je servis dostupan i u Pančevu, Nišu, Šapcu, Smederevu, Smederevskoj Palanci i Valjevu, kao i u beogradskim opštinama Palilula, Stari grad, Voždovac i Vračar.

Uprava za digitalnu agendu još jednom je uputila poziv svim institucijama državne uprave i lokalne samouprave da svoje usluge besplatno postave na portal eUprave i tako slede dobar primer MUP-a.
Uslugu besplatnog postavljanja rasporeda za zakazivanje termina u državnim institucijama, kao i obuku za rad i tehničku podršku, obezbeđuje Uprava za digitalnu agendu.
Portal eUprava je javnosti dostupan od juna 2010. godine, od kada se održava i razvija, pri čemu se sprovode tehnička unapređenja i uvode nove funkcionalnosti.
Dalji razvoj servisa eZakazivanje može se pratiti na sajtu Uprave za digitalnu agendu, kao i na Tviteru: #eZakazivanje, @digitalnaagenda i @eUprava.
Elektronska uprava je najjednostavniji način da se smanje redovi, izbegne korupcija i povećaju transparentnost i efikasnost u radu, dodaje se u saopštenju.
Završen probni period rada usluge E-zakazivanje
16.11.2011
Uprava za Digitalnu agendu poziva sve institucije državne uprave i lokalne samouprave da svoje usluge besplatno postave na portal eUprave kako bi omogućili građanima da ostvare svoje osnovno ljudsko pravo. Uslugu besplatnog postavljanja dokumenata državnih institucija kao i obuku za rad i tehničku podršku obezbeđuje Uprava za digitalnu agendu. Elektronska uprava je najjednostavniji način da se smanje redovi, izbegne korupcija a povećaju transparentnost i efikasnost u radu.
Uprava za Digitalnu agendu želi da obavesti javnost da je danas završen probni period rada usluge E-zakazivanje koji je od 28. juna ove godine bio dostupan na portalu eUprava. Servis E-zakazivanje je građanima pružio mogućnost da zakažu termin za predaju dokumenata za izdavanje ličnih karata i pasoša putem interneta a projekat je realizovan u saradnji sa Ministarstvom unutrašnjih poslova. Građani su elektronski mogli da zakažu termin izdavanja dokumenata u četiri policijske stanice na teritoriji Beograda (Čukarica, Novi Beograd, Zemun i Zvezdara) i u Policijskoj upravi Novi Sad.
Servis je pokazao da je elektronsko zakazivanje izuzetno efikasan način da se smanje redovi i gužve na šalterima i građanima olakša proces dobijanja ličnih dokumenata, čak i u sezoni godišnjih odmora.

Velik broj građana bio je zainteresovan da iskoristi prednosti koje pruža ovaj servis, čak su i oni koji ne koriste internet dolazili do termina putem ovog servisa angažujući članove porodice ili komšije.
Mnogi državne institucije su sagledale važnost eUprave kao najjednostavnijeg načina da se smanje redovi, izbegne korupcija a povećaju transparentnost i efikasnost u radu. Ministarstvo omladine i sporta, omogućila je izdavanje overene kopije rešenja o registraciji sportske organizacije preko eUprave. Ministarstvo za zaštitu životne sredine, rudarstva i prostornog planiranja, odmah je odreagovalo na akciju Digitalne agende i Internet zajednice u Srbiji, eZakazivanje, i predložio da na portal eUprava postave mogućnost eZakazivanje za katastar nepokretnosti na čijim šalterima je uvek velika gužva. Potpredsednica Narodne skupštine Srbije Gordana Čomić, uputila je zahtev ministarstvima da se ubrza uvođenje elektronskog zakazivanja za dobijanje različitih dokumenata koja izdaju ministarstva.
Portal eUprava je objavljen i javnosti dostupan od juna 2010. godine, od tada se stalno održava, razvija i sprovode se aktivnosti koje pored tehničkih unapređenja obuhvataju i nove funkcionalnosti.
Novi Sad dobija elektronsku upravu
24.10.2011
Gradonačelnik Novog Sada prisustvovao je konferenciji za novinare u okviru koje je predstavljen projekat E-government (Elektronska uprava). Projekat “Elektronska uprava” realizuje Grad Novi Sad, a finansira Delegacija Evropske Unije u Republici Srbiji u okviru Programa Exchange3, koji sprovodi Stalna konferencija gradova i opština, a partneri Grada Novog Sada na projektu su Grad Niš i JKP “Informatika” Novi Sad.

U okviru prezentacije projekta, pomoćnik direktora informacionih tehnologija u JKP Informatika, upoznao je prisutne sa projektom koji se nalazi u sedmom mesecu realizacije i koji ima za cilj da definiše i obezbedi neophodne preduslove za uspostavljanje E-uprave, da utvrdi i kreira prioritetne elektronske usluge, zatim da stavi usluge na raspolaganje građanima i pravnim licima kroz web portal i da realizuje elektronsku pisarnicu.
Članica Gradskog veća za upravu i propise je istakla značaj Elektronske pisarnice, koja omogućava podnošenje zahteva u svim pisarnicama i mesnim kancelarijama grada, da bi se isti elektronskim putem dostavio nadležnoj upravi za rad.
Predstavnici Grada Niša, kao partneri Grada Novog Sada na ovom projektu, izneli su svoje iskustvo sa E-upravom i rekli da je to dugotrajan proces koji zahteva mnogo rada, ali da će uvođenje novih alata višestruko doprineti boljoj saradnji uprava koje će imati uvid u bazu podataka.
Ukupna vrednost projekta je 193.790,00 eura, a planirano je da on traje 15 meseci, odnosno da elektronska pisarnica bude implementirana i evaluacija izvršena do juna 2012. godine.



