• Hardware
• Software
• Internet
• Mobile
• IT sektor
• Tutorials
• Marketing
• Relax

RSS izvor

• Početak
• Impresum
• Marketing
• Arhiva
• PM na vašem sajtu
• Kontakt
• IT baza
• Blog

Registrovano 20.000 PDV obveznika za e-poslovanje

Poreska uprava poslala je svim PDV poreskim obveznicima registracione obrasce (oko 120 hiljada PEP obrazaca) i do sada je registrovano oko 20 hiljada PDV poreskih obveznika za elektronsko poslovanje, izjavio je dr Dejan Vidojević, pomoćnik direktora Poreske uprave Srbije. Vidojević je u izjavi Tanjugu istakao da sam proces registracije poreskih obveznika za elektronsko (e) poslovanje sa Poreskom upravom nije obavezan i da nije vremenski ograničen.

On je naveo i da je postupak registracije veoma jednostavan i brz uz procentualno zanemarljive probleme vezane za validaciju podataka iz dospelih PEP obrazaca.

“Iako smo razvili elektronske servise za podnošenje poreske prijave za Porez na dodatu vrednost (PDV) i poreske prijave za Godišnji porez na dohodak građana (GPDG), aktivan je samo prvi, a drugi će postati aktivan početkom sledeće godine, kada je i moguće podneti poresku prijavu za godišnji porez na dohodak građana za prethodnu godinu”, rekao je Vidojević.
U junu je, prema rečima Vidojevića, podnetih i obrađenih elektronskih PDV prijava bilo 14, dvostruko više nego u maju.

“Ovde treba napomenuti da smo, u ovoj početnoj fazi elektronskog poslovanja, iz razloga praćenja i ocene performansi informacionog sistema, ograničili mogućnost elektronskog podnošenja PDV prijava na 200 poreskih obveznika koji su o tome obavešteni, a ova pilot grupa je formirana izdvajanjem onih poreskih obveznika koji već imaju kvalifikovane elektronske sertifikate i istovremeno su registrovani za elektronsko poslovanje sa Poreskom upravom i u narednom periodu permanentno će se proširivati”, izjavio je Vidojević.

Vidojević je istakao i da je preko Veb portala Privredne komore Srbije u pilot projektu, shodno međusobnom protokolu o poslovnoj saradnji, poreskim obveznicima omogućeno elektronsko podnošenje PDV poreskih prijava.

Taj servis će, kako je rekao Vidojević, biti aktivan u budućnosti iako će biti razvijen novi portal Poreske uprave, obzirom da je prvenstveno namenjen računovodstvenim agencijama koje obavljaju elektronsko poslovanje sa Poreskom upravom za više poreskih obveznika koji su njihovi klijenti.

“Ne može se u ovom trenutku predvideti buduća saradnja sa Privrednom komorom Srbije, ali je za očekivati da će Poreska uprava u potpunosti samostalno razviti i pokriti celokupno elektronsko poslovanje sa svim poreskim obveznicima”, saopštio je Vidojević.

On je naveo i da je za elektronsko podnošenje PDV poreske prijave neophodno imati kvalifikovani elektronski sertifikat kojim je jedino moguće digitalno potpisivanje poreske prijave.
Vidojević je istakao i da je cilj u budućnosti da svi poreski obveznici mogu poslove sa Poreskom upravom da obavljaju elektronskim putem.

U 2012. godini će, kako je rekao Vidojević, biti razvijani elektronski servisi za podnošenje poreskih prijava za ostale poreske oblike.

“U ovom trenutku, u okviru Integrisanog Informacionog Sistema Poreske uprave, intezivno radimo na analitičkoj konsolidaciji podataka sa ciljem ostvarenja dostupnosti zainteresovanim poreskim obveznicima, kvalitetnog upita stanja na poreskim računima putem elektronskog servisa”, izjavio je Vidojević.

Očekivani termin završetka i puštanja u rad tog novog servisa za poreske obveznike je, kako je naveo Vidojević, kraj prvog kvartala sledeće godine.

U Poreskoj upravi realizovan moderan Call centar

Povodom završetka projekta osnivanja Kontakt centra Poreske uprave Srbije, održana je konferencija za novinare. Tom prilikom direktor Poreske uprave Srbije dr Dragutin Radosavljević je istakao da je ovaj projekat jedan od najvećih projekata koji je urađen u Poreskoj upravi u saradnji i uz podršku Evropske unije, da je finansiran u okviru CARDS program i iz IPA fonda sa 2,7 miliona evra.On je dalje naglasio da poreski obveznici sve potrebne informacije dobijaju preko telefona ili elektronskom poštom što smanjuje troškove poreskim obveznicima. Kontakt centar Poreske uprave Srbije odgovorio je na 34.300 telefonskih poziva i oko pet hiljada elektronskih poruka.

Šef Sektora Delegacije EU Hoze Gomez obraćajući se prisutnima istakao je da cilj projekta unapređenje usluga, transparentnost i jedinstveno postupanje Poreske uprave prema svim poreskim obveznicima, da je Evropska unija do sada realizovala projekat osnivanja obrazovnih centara u Beogradu, Novom Sadu, Nišu i Kragujevcu i da je u toku realizacija projekta unapređenje obrazovanja u Poreskoj upravi i naplate poreza.

Pomoćnik direktora Poreske uprave za obrazovanje i komunikaciju mr Zoran Vasić govoreći o rizicima i izazovima u postojanju i radu Kontakt Centra istakao je da u Kontakt Centru poreski obveznici  mogu da dobiju sve informacije vezane za poreske zakone i postupanje Poreske uprave, da je od početka rada Kontakt Centra došlo do povećanja naplate javnih prihoda. Zoran Vasić je posebno istakao da Kontakt Centar Poreske uprave ne bi tako dobro funkcionisao bez mladih kadrova, koji su uspešno prošli intenzivne obuke u organizaciji Sektora za obrazovanje i komunikaciju Poreske uprave.

Načelnik Kontakt Centra, Dragana Đurišić ukratko je opisala uobičajeni radni dan zaposlenih u Kontakt Centru, istakavši specifičnost tog posla i odgovornost u pružanju usluga poreskim obveznicima. Zahvalila se svima koji su svojim znanjem i iskustvom učestvovali u realizaciji ovog projekta.

Vođa Projekta Mats Grampert, u ime Hjuman Dinamiksa, izrazio je zadovoljstvo saradnjom sa rukovodstvom Poreske uprave u realizaciji ovog projekta, naglasivši izuzetnu važnost Kontakt Centra kao organizacionog dela Poreske uprave koji ima zadatak da pomogne poreskim obveznicima da otkolne sve nejasnoće vezane za poresku materiju.

Opraštajući se od svojih domaćina, Gospodin Grampert je poželeo uspešan rad Kontakt Centru i Poreskoj upravi u budućnosti.

Legalizujte softver na vreme

Poreska uprava Srbije pokrenula promotivnu akciju provere legalnosti softvera tokom decembra kako bi se smanjio nivo softverske piraterije. Od početka naredne godine, najavljene su oštrije kontrole. Direktor Poreske uprave, Dragutin Radosavljević, očekuje da će u naredne dve do tri godine nivo softverske piraterije u Srbiji biti smanjen na 50 odsto.

Srbija je u 2009. na samom dnu liste zemalja Evrope sa nivom piraterije od 74 odsto i od nje je gora samo Albanija. Prosek u zemljama Evropske unije je 35 odsto.

1.000 inspektora na obuci za prepoznavanje nelegalnog softvera

Uskoro će, umesto u 15% slučajeva, inspektori u čak 50% slučajeva kontrolisati da li firme poseduju legalni softver.

Poreska uprava Srbije najavila je da će ove godine pojačati kontrolu legalnosti softvera u preduzećima. U prošloj godini poreski inspektori su kontrolisali da li firme poseduju legalni softver u 15% poseta, a u 2010. godini to će činiti u 50% slučajeva.

Da bi se stručni nivo rada inspekcijskih organa na polju prepoznavanja nelegalnog softvera podigao na viši nivo, kompanije Autodesk, Microsoft i Adobe, zajedno sa organizacijom Alijansa za poslovni softver (Business Software Alliance, BSA) i u dogovoru s poreskom upravom Srbije, organizovale su obuku za više od 1000 inspektora u regionalnim centrima u Srbiji. Inspektori su pokazali veliko interesovanje za ovu vrstu obuke, budući da je kontrola legalnosti softvera oblast kojom se oni nisu bavili.

Novi kontakt centar Poreske uprave Srbije

Algotech je isporučio i instalirao opremu za kontakt centar u Poreskoj upravi.

Cilj ovog poslovnog poduhvata je unapređenje nivoa usluga koje građani i privreda Srbije mogu da dobiju od Poreske uprave. Novi kontakt centar treba da pojednostavi i ubrza komunikaciju, a da istovremeno snizi troškove poslovanja kako Poreske uprave tako i poreskih obveznika.

„Algotech je instalirao najsavremeniju opremu za multimedijalni kontakt centar koja će, posle integracije sa postojećim sistemom, omogućiti svima nama da većinu svojih poreskih poslova i obaveza završavamo bez odlaska na šalter – komunicirajući telefonom sa operaterima – ekspertima ili samo sa govornom mašinom. Kontakt centar će imati i mogućnost primanja elektronske pošte, a operateri će odgovarati na mailove i tako povećati ukupnu efikasnost sistema. S druge strane sama Poreska uprava dobija mogućnost da postepenim prebacivanjem što više poslovnih procesa na kontakt centar bitno snižava svoje troškove i da uz relaksirane odnose sa obveznicina poveća naplatu na elegantan način“, rekao je Zoran Došlić, direktor prodaje kompanije Algotech.

Zahvaljujući ovoj, tehnološki veoma naprednoj, komunikacionoj platformi instaliranoj na prve tri lokacije u Beogradu, zaposlenima Poreske uprave obezbeđuje se najsavremenija komunikacija zahvaljujući IP telefoniji, internom bežičnom telefonskom sistemu, web baziranim softfon aplikacijama i integracijom sa mobilnim telefonima. Transferi poziva između lokacija postaju jednostavni i besplatni. Sve potrebne izmene i dopune sistema moguće je realizovati mnogo brže i lakše nego pre, a dodavanje novih lokacija Poreske uprave u sistem biće realizovano na jednostavan način.
Rešenje kompanije Algotech stvoriće uslove za automatizaciju nekih, ranije ručno rađenih, procesa, kao i kvalitativno i kvantitativno merenje učinka zaposlenih. Obezbeđen je softver za pouzdano merenje kvaliteta usluge koja se preko kontakt centra pruža. Ocenjivanje produktivnosti operatera, bolje planiranje smena i bolje iskorišćenje vremena zaposlenih dovešće do značajnog povećanja produktivnosti i većeg zadovoljstva. “Ono što smatramo najznačajnijim, je činjenica da će ovaj kontakt centar, po završetku druge faze, pomoći svim građanima Srbije da uštede vreme u komunikaciji sa Poreskom upravom, zato što će dobiti mogućnost da mnoge informacije dobiju preko kontakt centra. Moći će da postavljaju pitanja i dobijaju odgovore kroz nekoliko kanala komunikacije. Poreska uprava postaje savremeni servis građana.“, zaključio je Zoran Vasić pomoćnik direktora Poreske uprave Srbije.

Kompletan projekat je finansirala Delegacija Evropske komisije u Srbiji.

Novi kontakt centar Poreske uprave Srbije

Kompanija Algotech, najveći srpski sistem integrator u oblasti kontakt centara i korporativne telefonije, isporučiće i implementirati novi kontakt centar u Poreskoj upravi Srbije.

Novi kontakt centar će olakšati i modernizovati komunikaciju Poreske uprave i građana. Građanima će biti omogućeno da se informišu i završe mnoge poslove telefonom ili mailom, a Poreska uprava će imati na raspolaganju sisteme koji omogućuju produktivan rad operatera, praćenje kvaliteta komunikacije sa obveznicima, kao i IP telefonski sistem za komunikaciju kontakt centra sa ostalim filijalama Poreske uprave.

Projekat će biti završen do kraja 2009, a finansira ga Delegacija Evropske komisije u Srbiji.

Copyright © 2007 Personal magazin · Autor Goran Aničić · Log in